【热点模拟】

山体滑坡、矿难瞒报、塑化剂、速生鸡……一起起牵动老百姓“神经”的热点事件发生后，多数地方在处理时“表态多，后续跟进少;道歉多，问责整改少;调查多，真相公布少”，导致产生“烂尾新闻”。对此，谈谈你得看法?

【参考答案】

近年来，每当发生热点事件，一些地方选择“迅速表态”，并表示要严肃处理，然而追责渐无音讯，调查难觅踪影，导致产生“烂尾新闻”。其实，这些“烂尾新闻”的产生总跳不出一些套路。

一种是，“第一时间”回应，事件真相却“雾里看花”。“塑化剂”、“毒胶囊”引发极大关注，然而时至今日，酒类中塑化剂的限量国家标准仍未出台，保障消费者安全依旧靠企业自律。部分企业用工业明胶生产“毒胶囊”，污染链到底有多长，流向了哪里，事件真相的调查也远未水落石出。

另一种是，号称“严肃查处”，调查结果却迟迟不见公布。山西长治发生的苯胺泄漏事故已经过去半月，污染造成的严重后果波及3个省，污染损害至今没有确切评估，相关责任人的调查也没结果。山东省农业厅副厅长单增德因给情妇写离婚承诺书被相关部门调查，一个半月后，结果仍未公布。

此外，还有一种，处置罔顾民意，事后道歉“一笔勾销”。未经遇难者家属签字同意，云南省镇雄县山体滑坡事故中的46名遇难者遗体就被火化。事后，当地政府“诚恳道歉”，县民政局及殡仪馆“书面检查”，责任追究还未启动。“速生鸡”事件，肯德基一份“道歉”就将监管部门职责缺位一笔勾销再无下文。

缺乏严厉问责，让调查等流于形式是导致“烂尾新闻”产生的主因。在很多人看来，诸多事后的举措，都是平民愤的“积极应付”，根本不是真正解决问题。从公众一边倒的态度不难看出，要想真正让“烂尾新闻”绝迹，根本不是技术层面的问题，相关部门要拿出诚意，而不是抱着“大事化小，小事化了”的心态，企图忽悠公众，蒙混过关。

其实，每一次热点事件，民意都有具体指向，比如惩治腐败，或者调查真相。公众不仅期待“烂尾新闻”问题能得到解决，更想借此重申一个常识：民意乃立国强邦之基，不可无视，更不可忽悠。当下，公平、正义等价值诉求受到前所未有的重视。关乎公共利益的热点事件如果没得到合理解决，对社会，对民心都是巨大的伤害。中 公教育专家认为政府和有关部门应该将目前立足于应急反应、危机管理的思路，调整到长效管理、常态治理的步调上来。热点事件一经媒体或网络曝光并发酵，不应该是想着如何在第一时间平息、封堵，或者是程式化地表示“迅速调查”，而是应该认真启动调查程序，排除各种干扰，查明事件真相，给社会公众一个负责任的说法。还应该在不触及相关法律规定的前提下，调查过程要尽可能地主动向媒体公开，甚至不妨吸纳媒体人士及人大代表、政协委员参与调查。这样也可因为媒体等社会监督力量的介入，增加调查结果的公信力。同时，也会对那些试图影响事件调查进程、调查结果的利益方产生一定威慑，从而推动调查的顺利进行。