1、小王和小李是大学的好朋友，进入同一单位，因为两人竞选团支部书记，两人关系紧张，小王疏远小李，假设考官是小王，你是小李，你要怎么做才能缓和和他的关系! 现场模拟!

【解析】

这是一道典型的人际关系和言语表达相结合的题目。在这道题目中，小王和小李之间的人际关系要素有三个：(1)二人是大学好友;(2)毕业之后是同事;(3)因竞选团支书关系紧张，小王疏远小李。在这三个要素中，(1)(2)是阳光因素，(3)是困难和障碍。而(3)是本题的关键。这个关键矛盾的解决，就是要充分利用(1)(2)的阳光因素，在正确理解(3)的基础上，阳光竞争，缓和和谈话矛盾，让友谊之树常青。

【答题要点】

(1)称呼要改变。

(2)与小王进行沟通和交流，态度要谦虚、坦诚。

(3)谈谈对竞争的理解，凸显理性、积极心态，让小王接受、理解和转变态度;

(4)对未来给予希望，既要让友谊之树常青，又要使同事关系和谐在公平竞争中，展示较高的人际管理处理艺术。

2、某县计划新建3所养老院，有十多个乡镇来竞争，领导让你选址，并负责调查，你认为主要调查哪些信息。

【解析】

这是一道组织管理题目。题目给出了三个要素：

(1)建设3所养老院;

(2)十多个乡镇来竞争;

(3)领导让你选址和调查。解题目标是全面展开调查，既要信息全面，又要重点突出，同时还要协调好十多个乡镇的关系，让他们在公平、公开、公正中展开竞争。

【答题要点】

主要调查的信息包括：

(1)全面调查十多个参与竞争的乡镇的经济发展现状和实力，以及建院设计、管理方案。

(2)全面了解十多个乡镇所提供的院址的地理位置、自然环境和人文环境;

(3)深入群众之间，征求群众关于建养老院建设的看法以及他们对养老院建设的具体要求和期望。包括支持度和反对率。