1、2011年2月，相关媒体报道山东济宁市多个部门成立马上就办办公室，请谈一下你对“马上就办办公室”的看法。

【参考答案】

“马上就办办公室”的出现是政府部门为加强机关作风建设，提高办事效率，在全体工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作作风，力求取得实实在在的成效，为老百姓办实事。“马上就办办公室”实质上体现的是建立效能型政府的理念，增强政府执行力和公信力的要求。

我们政府部门一直在提倡提高行政效能、提升办事效率，“马上就办办公室”正是对此的一种尝试。它体现了政府创新工作方式，改进工作作风的良好初衷。这种精神值得鼓励和提倡，唯有如此才能促进我们执政方式的进步。

但是不能让“马上就办办公室”为有关部门的懒政行为买单。不要让“马上就办办公室”流于形式，而被人们认为是一个为占用编制增设的任何事都想办，却任何事都无法独立办完的部门。

工作效能的提高不能仅仅依靠部门的增加，而应该依靠部门工作人员办事观念的彻底转变。政府工作人员自身提高自身素质、工作效率和服务质量，爱岗敬业、尽职尽责才是提升政府效能的根本。如果“马上就办办公室”的工作人员依然素质不高，对于群众没感情，办事拖拉，那么“马上就办办公室”就会流于形式。

我们的政府部门要以正在推进的政府机构改革为契机，按照新体制、新职责、新规章的要求，倡导“马上就办”的理念，落实“马上就办”的措施，积极推进各个层面的工作，切实增强执行力、公信力。深化行政审批制度改革，进一步简政放权，切实规范行政行为，强化行政效能监察。同时，有了“马上就办”办公室，还需要真正把“马上就办”做到名副其实。

2、政府拨了一批专项资金用于解决社区低保户的防暑降温问题，你作为社区负责人，怎么做?

【参考答案】

低保户是社会当中相对的弱势群体，我国政府拨款加强对该群体的保障，具有现实和长远的意义。作为社区工作的负责人，我深感责任重大。

首先，作为本次工作的负责人，我要针对本社区的低保户做一个详细而有针对性的调查。采用的调查方式以问卷调查和走访调查为主，调查内容包括低保户的人数、年龄构成、具体住所、以及在防暑降温方面所面临的最大困难和需求。将调查内容做成问卷和走访要询问的问题，组织相关的调查人员。在调查开展前要在本社区内对本次活动进行宣传，宣传可以采用悬挂横幅和展牌的形式，或者组织调查人员进行社区内定点宣传，同时利用社区的广播频道对本次工作的目的和意义进行广播。准备调查要用的各种资料并对相关调查人员进行培训。

其次，对相关调查人员进行分工，明确责任以保障调查工作的有序进行。在调查过程中要与调查人员随时保持联系，及时解决调查中出现的问题;保证调查问卷的及时回收，确保调查数据的真实有效。调查结束后要对本次调查的数据进行分析，了解本社区内低保户的基本状况和他们对于防暑降温的具体需求。

再次，根据调查后低保户的具体需求，用专项资金迅速够买相关的防暑降温设备，组织有关人员发放到位，确保低保户能度过一个清凉舒适的夏天。

最后，总结本次活动的经验教训，以便以后相关工作的更好开展。