应届大学毕业生报考国家公务员，面试对他们来说是比较难的，其中的规律与技巧，他们并不很熟悉，毕竟，此前的实践机会太少，缺乏深层次的感悟。

关于这些现罗列如下：其一是心里有话，但难以表达，考生本来满肚子都是“货”，可一到正式入场答辩，脑海就一片空白，想说的话说不出来，“满壶的汤圆倒不出”；其二是演讲怯场，不敢抬头看评委，讲话吞吞吐吐、结结巴巴；其三是综合分析不切实际，扣不住时政，分析问题一知半解，回答问题观点不新，离不开“校园调”，跳不出“学生腔”；其四是不能把握作答时间，答辩前打腹稿就占用大部分时间，结果回答问题时间不够；其五是照搬培训资料，千篇一律；其六是不能用普通话作答，满口方言，不顾语气、语调，没有抑扬顿挫，“嗯，嗯”不断，“然后”频繁。

上述问题，就是考生面试难点。如何突破？要多思考多积累，多模拟多纠偏，多调整多适应，按行政规则调整语言表达，按“机关”环境特征适应、定位。具体来说，要注意以下几个方面：

一是要保持良好的仪表气质。考生衣着要朴素大方，趋于职业化，行走与站立姿势端庄，面部表情轻松，整体形象保持干净利落。语言切忌嗲声嗲气。肢体语言运用要得体，切忌指手画脚、摇头晃脑，切忌在考场抽烟或随地吐痰，切忌解释理由掩饰自身不足。应尽一切努力去展示自己优秀的一面，争取给评委留下良好的首因效应。

二是要科学安排演讲答辩的时间。一般的程序是考生入场说：“尊敬的各位考官，上午好（或下午好，或晚上好）！我是N号考生。”主考官说：“N号考生，首先祝贺你在此次公开招录的笔试中取得了优异成绩，欢迎你参加面试，我们将通过面对面的交流，进一步考察你的综合素质与能力。桌上有3（或5）道题，请你在10分钟（或15分钟）之内将所有题目答完。当面试时间只剩下1分钟时，工作人员会给予提醒。听懂了吗？好，那么，我们现在开始。”主考官所说的“我们现在开始”，是指面试计时开始，并非要考生立即答题。关于面试时间的安排，目前有不同的看法，有的专家认为将所有题目集中思考，可占用面试总时量的50%左右；也有的专家建议考生按题目数量平均安排时间，思考或打腹稿的时间不宜太长，毕竟面试并不等于笔试。我认为上述观点，各有所长，各有所短，不必硬作统一要求。在面试时间的安排方面，我提倡“平衡美”：考生每道题都要有时间答，要有话可讲，总体上不要“冷场”。现以面试总时量10分钟为例，考生思考时，可以在草稿纸上写几个关键词，以便在答辩过程中不遗漏相关环节和要点，使答题思路更加清晰，更加有条理。考生每答完一道题，可以讲一句收尾性的话，譬如“第一题（第二题，第三题）答题完毕”。当工作人员提醒考生面试时间只剩下1分钟时，考生应迅速将未答的题目作简明扼要的回答，否则，即使考生前面的题目回答得很好，也会给评委留下“有始无终，答题不完整，甚至是应变能力差”的印象。

三是正确把握各种题型答题的规律与技巧。遇到综合分析题时，一般要紧扣时政并运用辩证法的原理去分析和看待。譬如遇到“有的人说，现在反腐败越反越腐败”、“受人之托，忠人之事”、“汽油价格上涨有利于构建节约型社会”、“出租车为了救人而闯红灯”、“中央电视台推出了《百家讲坛》，有人说好，也有人说不好。你怎样看待？”等等，考生回答这种类型题目时，应坚持“一分为二”的观点，紧跟时政热点，争取达到立意创新、观点升华的目标。譬如“你对‘工欲善其事，必先利其器’有什么看法？”，考生回答这道题时，除了应阐释这句话的本意之外，还应当强调做任何一项工作都要作充分的调查研究，全面分析，做好准备，不打无准备的“仗”，同时还要强调，中国共产党作为一个执政党，特别要注重学习，进一步加强能力建设，不断提高领导人民群众发展经济、发展社会事业的能力，提高驾驭全局的能力，提高抵御和化解各种风险的能力。在回答计划组织题时，考生答题时要有一句表态的话，如“我会欣然接受此项任务，珍惜此次锻炼机会，我将从以下几个方面开展工作。”凡计划组织题，往往有这么几个步骤：认真制订工作方案、充分做好前期准备、主动协调配合、积极组织实施、纠正工作中的偏差、全面总结、不断提高。在回答人际互动关系题时，考生务必以沉着、冷静、宽容、谦虚、低调、诚实的态度去应对。回答此类题时，一般来讲，考生应先作出表态性的发言：克制情绪，沉着冷静，不要当众顶撞，不要草率去解释或推诿，要自觉维护对方的形象；深入分析并查找产生矛盾或问题的根源，特别是要注意先从自身找原因；主动换位思考，善于发现对方的长处和优点，包容错误，善待他人，和谐相处；克服消极情绪，严于律己，扎实做好本职工作等。

四是要善于运用行政语言作答。所谓用行政语言表达，就是要求考生按机关干部的身份去思考、定位，演讲答辩朴实大方、浅而易懂、干脆利落、沉稳低调、恰如其分，切忌堆砌形容词，喊华而不实的口号。譬如，介绍自身的优势时，最好用“有一定文化功底”、“比较好的政治思想素质”、“有一定的社会工作经验”、“有较高的综合素质”；面对组织做出的人事安排时，最好用“我会自觉服从组织安排，不跟组织上讨价还价，克服消极情绪，努力工作，以优异的成绩及良好的表现，争取领导和同事对我的认可与支持”；向领导和同事请教时，可以说“我会主动征求领导和同事对开展此次活动的意见与建议，集思广益，防止纰漏，提高活动方案的科学性与可行性，提高工作效能，尽可能让领导和同事放心、满意”；与兄弟单位协调时，可以讲“我会主动找兄弟单位的负责人，汇报自己的工作设想，争取兄弟单位的支持与合作”。当然，行政语言要简洁精练，最好用短句表达，同时调整语速，讲求音节轻重，注意停顿，不要“放机关炮”，要想方设法吸引评委的注意力。

五是理清主次，分清轻重缓急。考生答题时，先答主要的、重点的、新颖的观点，然后答次要的或者说是补充性的内容。遇到“当你特别忙而上级又交办你很多工作任务”时，考生答此类题，则要注意轻重缓急。譬如“某天上午，科长安排你代他去办一件私事，副科长安排你代他去开一个重要会议，一个老同志请你帮他起草近段时期的工作总结”，考生可以考虑先代副科长去开会，然后利用中午休息时间去帮科长办私事，找机会请老同志提供近段时期的工作情况及相关数据，答应下班后帮他起草工作总结。总之，不能简单推诿，尽可能考虑周全一些，做到八面玲珑。

六是要消除思想上的杂念，轻装上阵。在面试中，一般人越是思想杂念多越会产生紧张情绪。因此，考生要抱着“只要自己努力了，一切都无所谓”的心态去参与，不要给自己施加过大的心理压力，否则就很有可能诱发“脑海一片空白”、“浑身发抖”、“心里有话说不出来”的面试“恐慌症”。

公务员面试考查的是政策理论水平、求职动机与匹配、机关行政口才、基本的协调处事能力及仪表气质。对于刚从校园走出来的年青学子而言，说不难那绝对是假的，毕竟面试涉及许多社会实践的问题，甚至是一些很陌生的元素。

感悟面试需要一个过程。考生应多看面试方面的真题，多思考，多训练，多请身旁的人点评，这样日积月累，才会逐步提升。到那时，你或许会说：其实面试并不难。为什么不难？因为你经历了零距离感悟。

2010年3月作者参加在北京召开的一次

公务员面试学术座谈会上的即席发言

公务员结构化面试试题[1]

一、盖茨裸捐，引起世人强烈反响。你对此有哪些看法？

要点提示：

1. 盖茨无私奉献，真情回报社会，此举实现了一个富翁社会价值的最大化。

2. 要转变观念，注重后代的教育培养，留给子孙后代更多的精神食粮，而不是留下更多的财富。

3. 重视智力投资，提高后代创业的能力水平，这才是最大最好的遗传资本。留下财富越多，在某种意义上讲，越会使后代增强依赖性，甚至不思进取，荒废家业。

4. 助人为乐、无私奉献、回报社会、捐助弱势群体，这是我们中华民族历来倡导的风尚。希望中国企业家向国外的富翁盖茨学习。

5. 人是社会关系的总和，要学会回报社会，感恩社会，增强社会责任感。

二、单位组织干部职工到某偏远山区开展某项活动，有一天几位同事同时出现肚子疼、腹泻等症状，你负责该项活动的饮水与食物的采集，你应该如何处理？

要点提示：

1. 迅速与边远山区最近的医疗机构、卫生防疫站联系，告知我单位同事出现肚子疼、腹泻等症状，请求他们派医务人员前来急诊。

2. 同时，迅速将同事出现肚子疼、腹泻等症状向单位领导汇报，听领导指示。

3. 等待边远山区最近的医疗机构或卫生防疫站的同志援助，协助其组织治疗，让同事的不良症状得到缓解。同时将我采购的饮水、食物封存，请卫生监督部门进行化验，请专家调查核实造成同事肚子疼、腹泻等症状是否与饮水、食物有关，并出示化验报告。

4. 化验结果如果确定是由于饮水、食品质量引起，则按照《食品安全法》，报请执法部门追究饮水、食品生产厂家、销售商的责任，对饮水、食品进行封存，并向社会通报。

5. 汲取教训，今后组织大型活动之前，一定要做好预案，防止类似事件再次发生。

三、如果你的一位同事向领导提出了一个合理的且可以提高效率的建议，却没有被接受，他又直接向上一级领导建议，以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看？如果你是那位同事，你会怎么做？

要点提示：

1. 应该向直接领导汇报。在一个单位工作汇报肯定是有程序的。作为行政机关工作人员，一般应该先向自己的直接领导反映问题，提出建议，原则上不越级汇报。

2. 如果是我，我将深入思考，认真分析建议的科学性与可行性，反思自己的建议是否真如自己想的那样合理、可行。直接领导既然没有接受我的建议，肯定有他的原因和理由，有时自己看问题具有片面性和局限性，这就是人们常说的当局者迷。因此，最重要的是再和我的直接领导沟通，找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分，那么我会接受他的意见，暂时放置建议。

3. 即使直接领导的理由不充分或根本没有理由，我作为一名下级，也只能保留自己的意见和建议，而且不要张扬自己的观点，要自觉维护领导的威信。

4. 平时要注意提意见和建议的方式方法。提意见和建议时，态度要诚恳，语言要谦和，理由与依据要充分，方式方法要巧妙。

5. 坚持下级服从上级，不得强人所难。