“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”是郑板桥对于民生难题的为民态度。群众是社组成的一部分，社会又是国家的基石，解决民生问题是推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。当下的我国处于转型升级的关键时期，然而改革发展的过程之中，各种社会矛盾纷纷出现，声音震天的广场舞让人难以入眠，占道经营的小摊贩与城管玩起了“捉迷藏”，共享单车的乱停乱放引发了安全隐患。这些现象产生的根本原因在于，地方管理部门没有没有在治理当中把握刚与柔的尺度，没有体现以人为本。因此，在社会问题的治理中，需要以人为本，把握治理手段的刚与柔，提高社会治理水平。

社会治理坚持法制引领，实现人人平等。“赤橙黄绿青蓝紫”的共享单车给人们的生活带来了诸多便利，但与此同时，乱停乱放、单车私占现象频发，让共享单车发展陷入困境;占道经营问题虽然节约了商贩的成本，但却影响交通，也破坏了城市环境;城市广场舞遍布于大街小巷之中，让老年人的精神生活更加丰富，但也带来了噪音污染，给附近居民带来了诸多困扰。而这些问题又因相关部门缺乏相应的执法权力，导致无法得到很好的解决。因此，社会治理中，需要坚持法治引领，制定详细的法律法规，做到有法可依、有法必依，严格执法，才能真正解决社会问题，凝聚法治共识。

社会治理体现法内柔情，才能春风化雨。法内柔情并不是对违法违规问题的无限制容忍，而是运用柔性手段解决实际问题。城管以“微笑”执法形式面对小摊贩，有效解决占道问题，防止了矛盾纠纷激化;“河长制”的落实让群众参与到了社会治理之中，让河流污水得到了净化;“人性化”罚单体现了交管部门对于乱停放问题的柔性治理;美国在执法中的无肢体接触让小摊贩离开的做法，保证了执法的有效性。这些案例无一不体现了在执法中的柔性治理思维，将群众的感受作为社会治理的出发点和落脚点。有鉴于此，在社会治理中，需要转变执法部门的执法理念，体现法内柔情，展现相关部门的为民服务意识，才能春风化雨构建服务型政府。

社会治理刚柔并济，展现技艺融合之美。社会治理中的刚，是指利用法律约束等刚性手段对社会问题进行治理，是一种技术手段;社会治理中的柔，是指运用语言沟通等柔性方法处理社会问题，是一种艺术手法。在整个的社会治理中，既需要刚性手段作为保障，维护人民群众的利益，也需要柔性手法，防止矛盾的恶化，立足群众解决实际问题。因此，唯有实现刚与柔的集合，技术和艺术并重，才能让社会问题得到更好的解决。

“民生安乐，焉知其他”道出了民生乃社会发展之本。“为人民服务”是我们党始终不变的宗旨和追求，在社会治理中，也应重点考虑为社会谋发展，为人民谋幸福。以人民群众利益为根本，做到刚柔并济，用科学有效的社会治理体制，让社会和谐有序发展。