这是这次“黄金周”中第一个受到处理的旅游和执法单位。但实际上这样的事情在这次国庆节的旅游市场上不过是沧海一粟。这次的国庆节与其说是“黄金周”,不如说是“黄金粥”。全国几乎所有风景名胜区都是在一片人海混乱中度过的。人山人海,人头攒动。为了创造更高的旅游经济,各地更是十八般武艺齐上阵。宁愿爆棚也不愿限客,宁把环境糟蹋得一无是处也是来者不拒。风景区疯了,成千上万的游客疯了,我们的整个社会甚至都疯狂了。
所有这一切,用一句话来就可以表述,都是钱闹的。老百姓有“闲钱”了,利用这难得的假期出门游山玩水合情合理。各大风景区要在这“黄金周”里大捞一笔,虽然手段多有不义,行为更令人不齿,但处于商家赚钱的天性,风景区秉性尽管可恶、可恨,甚至可耻,却还有可原谅之处。最让人无法容忍的是大大小小的旅游执法单位和人员,不仅没有忠于职守,克己奉公,反而也和一些不法分子内外勾结,沆韰一气。其行为不仅加大了景区的混乱,更严重伤害了政府的公信力。同时,旅游执法人员的“反执法”,也是当前我们旅游市场混乱不堪的主要源头。
在这起事件中旅游执法人员的一句“雷言”可谓很有“典型意义”。面对游客投诉,当着记者对面,一位不可一世的执法人员却要拘留投诉人员,并扬言:“我说拘留你就拘留你”。对游客凶神恶煞,但对不法分子态度却相当暧昧,甚至说其执法就是“瞎猫碰到死老鼠,我们搞不好会碰到”。国家投入巨资,纳税人奉献大量血汗钱,就是希望他们为老百姓保驾护航,替社会维护公平正义的。他们本该是心明眼亮,甚至洞察秋毫的。而现在尽然自我鉴定为“瞎猫”。把正常的工作职责全寄希望于“瞎猫碰上死老鼠”,如此执法能“执”出什么样的结果可想而知。
这些所谓的“瞎猫”,实际上只是这些人一种选择性的熟视无睹。对自己的职责,对普通消费者的利益,对一些不法分子为非作歹,坑蒙拐骗的行为,他们装聋作哑,睁一只眼闭一只眼。但对那些不乏利益,不义之财的索取和搜刮,他们心却是无比的细腻。这些“瞎猫”在不法分子面前,他们是病猫和瘟猫,但在乞求帮助的群众面前,他们却如狼似虎。“我想拘留你就拘留你”,甚至敢怒斥游客:“像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!把你撵掉!我敢说这句话我就做得到!”
“瞎猫”之所以能在我们的执法队伍里大行其道,除去胆大包天利欲熏心之外,更重要的是我们有一个易于“瞎猫”生存的土壤和环境。就比如这次事件,“瞎猫”造成了这么恶劣的社会影响,追查起来也不过是调动一个工作单位而已。而这更主要是因为新闻媒体的曝光。换言之,如果这起事件消费者不留下录像为证据,央视记者不是亲身现场体验,这个“瞎猫”极有可能会不了了之。而这样的事情每一个景区甚至每一天都在发生。人们常说,杀鸡儆猴。而现在这些猴子不尽早以对“杀鸡”无所谓,甚至也已经变成“瞎猴”了。由此可见,对待“瞎猫”问题,必须要动大手术,从根治理了。
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